QUI NOUS SOMMES
L'histoire de Ticwerk
Ticwerk a ouvert ses portes à Zurich avec une conviction simple : les montres mécaniques méritent une attention que les grandes chaînes de service ne peuvent pas toujours offrir. À Bahnhofstrasse 56, nous avons aménagé un espace de travail pensé pour la précision — éclairage adapté, outillage spécialisé, et surtout, du temps accordé à chaque pièce.
Notre clientèle vient aussi bien pour une maintenance de routine que pour des pièces chargées d'histoire — des montres transmises de génération en génération, souvent sans documentation, parfois non fonctionnelles. Nous aimons ce travail de détective autant que celui de technicien.
Nous travaillons à Zurich, nous vivons à Zurich. Les standards de qualité helvétiques ne sont pas un slogan pour nous — ils font partie du quotidien. Un délai annoncé est un délai tenu. Un rapport remis est un rapport complet. Et si nous ne pouvons pas prendre en charge une pièce, nous le disons clairement.
Notre mission
Offrir un service d'horlogerie indépendant, transparent et personnalisé — sans les délais imposés par les grandes structures, et sans les compromis sur la qualité du travail.
Notre vision
Créer un lien durable avec nos clients — pas une transaction unique. Nous aimons connaître la montre que nous entretenons d'une année à l'autre.
Nos valeurs
Honnêteté sur ce qui est faisable. Respect du rythme de chaque client. Soin apporté à chaque intervention, quelle que soit la valeur marchande de la pièce.
L'ÉQUIPE
Les personnes derrière l'atelier
Une petite équipe, choisie pour son soin du travail bien fait autant que pour son expertise technique.
Markus Huber
Horloger principal
Formé à l'École d'horlogerie de Genève, Markus a passé plus de quinze ans au service de pièces mécaniques de toutes origines. C'est lui qui évalue chaque nouvelle entrée à l'atelier.
Sophie Berger
Spécialiste restauration
Sophie s'est spécialisée dans les montres anciennes et de succession. Elle conduit les évaluations documentaires et les rapports photographiques pour les pièces héritées.
Reto Andermatt
Accueil et coordination
Reto est souvent le premier contact à l'atelier. Il coordonne les dépôts, les délais et s'assure que chaque client est informé de l'avancement de sa pièce.
NOS STANDARDS
Qualité et protocoles de travail
Chaque étape de notre processus obéit à des exigences précises. Ce ne sont pas des engagements marketing — ce sont des habitudes de travail.
Traçabilité des interventions
Chaque montre reçue fait l'objet d'une fiche de suivi. Toute intervention est consignée, de l'entrée à la restitution.
Évaluation initiale systématique
Aucun travail ne commence sans une inspection préalable. Cela permet d'éviter les surprises et d'informer le client des réelles nécessités.
Test d'étanchéité
Pour les montres dont l'étanchéité est pertinente, un test est effectué après toute ouverture du boîtier ou remplacement du verre.
Vérification du réglage
L'exactitude du mouvement est mesurée avant restitution. L'écart journalier vous est communiqué dans le rapport de condition.
Conservation sécurisée
Les montres déposées sont stockées dans un espace sécurisé, à l'abri de la chaleur, de l'humidité et des chocs, pendant toute la durée des travaux.
Devis écrit avant engagement
Pour tout travail hors forfait, un devis clair est remis avant de commencer. Aucun frais supplémentaire sans accord préalable du client.
Expertise horlogère à Zurich
Zurich est l'une des villes où le rapport à l'horlogerie reste vivant — dans les collections privées, dans les successions familiales, dans l'usage quotidien de pièces mécaniques transmises d'une génération à l'autre. Ticwerk s'est implanté dans ce contexte avec l'idée d'offrir un service à la hauteur de cette culture.
Notre approche est celle d'un atelier indépendant : nous ne sommes pas liés à une marque, pas limités à un type de calibre, pas soumis aux délais imposés par des centres de service centralisés. Cela nous donne de la souplesse — et cela profite directement à nos clients.
Un atelier à taille humaine
La taille de notre équipe est un choix délibéré. Elle nous permet de suivre chaque pièce de façon personnelle, sans que la montre change de mains plusieurs fois avant d'être restituée. Vous savez qui s'est occupé de votre pièce, et pourquoi chaque décision a été prise.
Nous intervenons sur des montres mécaniques et automatiques de toutes origines, suisses, allemandes, japonaises et françaises. Pour les montres à quartz, nous évaluons au cas par cas selon la nature de l'intervention souhaitée.
VOTRE PIÈCE
Prenez le temps de nous contacter
Décrivez-nous votre montre et votre situation. Nous vous répondons dans les 24 heures ouvrables pour convenir d'une marche à suivre adaptée.
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